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Política de Privacidad

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DATOS PERSONALES 

MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. cumple la normativa vigente en materia de protección de datos, y de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre y por el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos, informamos sobre el tratamiento de datos personales que realizamos.

 

¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas como consecuencia de la compra de un producto o al cumplimentar un formulario es:

MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L.

B02518041

Dirección: Calle Tesifonte Gallego núm.9 CC Val General 1º Planta, 02002 Albacete, España.

Email: rgpd-es@atida.com

Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo-es@atida.com

 

¿Qué datos tratamos?

Dependiendo de los productos y servicios de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar datos personales como:

  • Datos identificativos: tu nombre y apellidos, dirección de contacto, dirección email, teléfono.

  • Datos de información económica y transaccional, como tus datos de medio de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, anulaciones, entre otros.

  • Información comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.

  • Datos sobre tus gustos y preferencias.

En nuestros formularios encontrarás que te solicitamos datos necesarios, marcados con un asterisco, que necesitamos para poderte prestar el servicio; si no nos facilitas dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro o continuar con el proceso de compra.

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Dependiendo como interactúes con nosotros vamos a tratar tus datos para las siguientes finalidades:

Registro de Usuario y creación de cuenta cliente

En caso de que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra plataforma web.

Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa

Gestionar el proceso de compra que realizas en nuestra página.

Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.

Gestionar las posibles devoluciones una vez que hayas realizado la compra.

Para realizar la facturación y remitirte la misma.

Garantizarte el uso y acceso a tarjetas regalo, beneficios, descuentos y promociones.

Para tramitar tus pedidos y dar traslado de los mismos a las empresas que gestionan nuestros envíos.

Para finalidades de Marketing

Puedes suscribirte a la newsletter de forma manual o al llevar a cabo una compra en la plataforma. Al aceptar las condiciones de compra te suscribes automáticamente a la newsletter. Trataremos tus datos para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos y servicios.

Este tratamiento conlleva el análisis de tu perfil de usuario/cliente, para determinar cuáles son tus preferencias y realizarte ofertas y promociones específicas para ti.

En cualquier momento puedes darte de baja de estas comunicaciones, a través de los sistemas de baja que se incorporan en cada comunicación que te remitimos.

Análisis de usabilidad y calidad

Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, de manera que podamos mejorar nuestra página y adecuarla a la forma en que nuestros usuarios acceden y navegan por la misma.

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:

Registro de Usuario

La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de nuestra página.

Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa

La base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula contigo.

Además, aplicamos el interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para prevenir y detectar fraudes cuando se realiza una compra en nuestra página.

Para finalidades de Marketing

Para mostrarte información personalizada, disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la información que nos facilitas y recogemos sobre ti (navegación por la página, preferencias, histórico de compras).

Análisis de usabilidad y calidad

La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario cuando navega por nuestra página.

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos los plazos de conservación que aplicamos:

Registro de Usuario

Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario, y una vez te des de baja, por el plazo de prescripción fijado por la legislación vigente.

Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa

Durante el tiempo necesario para gestionar tú compra, incluyendo los plazos para devoluciones, anulaciones y desistimiento.

Para finalidades de Marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja de las comunicaciones, ejerzas el derecho de oposición y/o revoques tu consentimiento.

Análisis de usabilidad y calidad

Trataremos tus datos hasta que elimines las cookies de tu equipo o se ejerza el derecho de oposición.

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Trataremos los datos durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establece para cada obligación legal que nos corresponde.

  

¿Con quién compartimos tus datos?

MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. te informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos, autoridades y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente, y para el cumplimiento del contrato de compraventa tendremos que facilitar tus datos a terceras empresas (prestadores de servicios, encargados del tratamiento, debidamente seleccionados en función del grado de cumplimiento de la normativa de protección de datos) para las siguientes finalidades:

  • Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/débito, para la gestión de cobros y pagos.

  • Entidades de detección y prevención de fraude.

  • Proveedores y colaboradores de servicios de transporte y entrega de productos.

  • Proveedores y colaboradores de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.

Transferencias internacionales

Los datos personales recabados por ATIDA podrán ser transferidos, accedidos y/o almacenados en ubicaciones y servidores dentro del Espacio Económico Europeo, y pueden ser tratados por recursos y personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

ATIDA en todo momento realiza este tipo de transferencias de datos siguiendo las mayores políticas y estándares de seguridad y legalidad vigentes, siempre revisadas y aprobadas por la Comisión de la U.E.

Con el fin de proporcionar la mayor seguridad a sus datos personales, www.atida.es trabajará siempre con prestadores de servicios que, si no pertenecen al Espacio Económico Europeo, se encuentren en un país, un territorio, o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea y/o que cuente con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Standard Contractual Clauses) y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.

INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

En cumplimiento de dichas obligaciones, ATIDA deberá incluir en los paquetes con destino a Canarias, Ceuta y Melilla un sobre transparente adhesivo en el tenemos que incluir de forma visible la factura en la que se debe detallar, los datos de facturación, y en su caso, el contenido del envío.

De este modo, y según lo previsto en nuestra Política de Privacidad, tanto el personal del servicio de correos, como el del servicio de aduanas y terceros que tengan contacto con el paquete puedan tener acceso a la información contenida en la factura sobre el pedido realizado y a los datos personales o de contacto que aparecen en la misma.

 

¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y Española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo-es@atida.com).

Los derechos son los siguientes:

  1. Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes sms y/o newsletter.

  2. Derecho específico de oposición a la realización de perfilado basado en interés legítimo con fines de mercadotecnia.

  3. Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por otorgado tu consentimiento previo.

  4. Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.

  5. Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.

  6. Derecho a oposición de cara a la realización de cualquier actividad de tratamiento de datos, a través de la revocación de la autorización/consentimiento previo.

  7. Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso de que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.

  8. Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.

Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

 

¿Dónde ejercito mis derechos?

Para ejercitar estos derechos, podrás ponerse en contacto con nosotros a través de soporte:  https://support.atida.com/hc/es indicando en su solicitud su nombre completo y el derecho que ejercita, acompañado de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad. También podrás hacerlo contactando con nuestro delegado de protección de datos a dpo-es@atida.com

 

Seguridad de tus datos

Los datos personales se transmiten de forma segura mediante encriptación. Esto se aplica a su pedido y al inicio de sesión del cliente. Usamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer).

Además, adoptamos medidas de seguridad en nuestros sitios web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción.

Lamentablemente, no es posible garantizar totalmente la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, rogamos nos avise de inmediato a través de  https://support.atida.com/hc/es o poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo-es@atida.com).

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ATIDA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

AVISO E INFORMACIÓN LEGAL

El presente aviso e información legales regula el uso y servicio del sitio web www.atida.es, perteneciente a MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L., pone a disposición de sus clientes o usuarios en Internet.

MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. tiene domicilio en Calle Tesifonte Gallego núm.9 CC Val General 1º Planta, 02002 Albacete, España CIF: B02518041.

MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de ALBACETE T 908, L 672, F 206, S 8, H AB 22157, I/A 1 (14.07.11)