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Nuestra política de reseñas

Esta política de reseñas informa al cliente sobre las normas que se aplican para publicar una reseña o calificación en los sitios web operados por o en nombre de Atida (en conjunto denominados: "Atida", "nosotros", o "nuestro").

Atida está formado por un grupo de empresas de toda Europa que ofrece, a través de varios sitios web, una plataforma parafarmaceutica en línea con una colección de marcas de salud BtoC, que van desde medicamentos de venta libre, bienestar, cosméticos, necesidades nutricionales e incluso productos para mascotas.

¿Cómo puede proporcionarnos una reseña o calificación?

Reseñas en nuestros sitios web permiten a los clientes compartir su experiencia con un producto o explicar la calidad o defecto del producto en cuestión comprado a través de nuestra web. Esto puede ser útil para otros clientes que tienen la intención de comprar un producto de este tipo.

Los comentarios en nuestros sitios web serán recogidos a través de (1) la sección de reseñas que acompaña a cada producto, o (2) podemos invitarle por correo electrónico para escribir una opinión sobre un producto que ha comprado.

¿Cuáles son las reglas para publicar una reseña o calificación?

Con el fin de escribir su opinión, usted debe haber comprado el producto a través de nuestro sitio web. Esto es para que podamos estar seguros de que los comentarios son escritos por clientes reales. Y no puede escribir más de una reseña por producto. En caso de que haya recibido el producto de forma gratuita con fines comerciales o si ha recibido alguna compensación para escribir una reseña al respecto, debe mencionarlo en la misma.

La reseña debe reflejar su experiencia con el producto o explicar la calidad o defecto del producto en cuestión. La reseña debe contener un texto escrito de dos frases con explicación que sea útil para otros clientes, y no un simple bien o mal.

Usted no debe usar ningún lenguaje inapropiado (por ejemplo, malas palabras o declaraciones racistas) o cualquier otro contenido ofensivo, sexista y dañino en su reseña. En tales casos no publicaremos y eliminaremos tal reseña.

No le permitimos utilizar opiniones o declaraciones que no estén relacionadas con su experiencia con el producto en cuestión. Así que en caso de comentarios sobre el precio, envío (costes), selección de productos, su pedido u otros servicios, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente, le ayudarán gustosamente.

En su reseña no debe comparar ni referirse a descuentos, promociones comerciales, campañas o diferencias de precios a otros sitios web.

¿Cuándo eliminamos o rechazamos las opiniones?

Podemos rechazar una reseña sin previo aviso antes de publicarla o eliminarla después. Lo haremos en cualquier caso cuando usted no cumpla con las reglas establecidas anteriormente o cuando tengamos una razón para creer que ese es el caso. Por ejemplo, si descubrimos que usted no compró el producto o si utiliza un lenguaje inapropiado. O cuando detectamos un patrón anómalo u otra indicación que plantea cualquier duda, entonces tendremos razones para creer que la reseña es falsa y no publicarla.

Publicaremos una reseña negativa y no eliminaremos una reseña con una experiencia negativa, siempre que la reseña cumpla las condiciones anteriores.

¿Cómo se muestran los comentarios en nuestros sitios web?

Los comentarios solo se mostrarán en la sección de reseña con el producto en cuestión. Podemos compartir su opinión a través de nuestros sitios web operados por nuestras empresas del Grupo. Por esa razón, podemos traducir automáticamente su opinión para publicarla en todo nuestro sitio web en el idioma local.

Puede ser que las opiniones no sean inmediatamente visibles en nuestro sitio web. El contenido de la reseña se comprobará primero de forma automática o manual, si la reseña no es falsa y cumple con nuestras reglas de publicación anteriores, se publicará. La fecha que se muestra con una reseña es la fecha en que fue escrita.

Podemos decidir, a nuestra discreción, eliminar las reseñas después de un período de tiempo o cuando ya no vendamos o hayamos cambiado el producto en cuestión.

No puede editar o eliminar su reseña usted mismo. Si desea eliminar una opinión que ha escrito, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.

¿Cómo cuidamos su privacidad?

Al escribir una reseña, nos proporcionará sus datos personales, que procesaremos para ponerlos a disposición y publicar la reseña. En tales casos, procesamos su nombre, apellido, país y dirección de correo electrónico o datos de contacto si es necesario. Cualquier otro dato personal que nos proporcione será eliminado. Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, lea nuestra política de privacidad en nuestro sitio web o contáctenos por email: [email protected].

Cuando escribe una reseña usted tiene conocimiento de que iremos a publicar su nombre y país en la reseña en nuestro sitio web, cualquier otro dato personal no será visible públicamente. Tenga en cuenta que actualmente no es posible escribir una opinión sobre una base anónima, ya que tenemos que demostrar que usted es un cliente real.

Cambios

Nos reservamos el derecho de revisar esta política de reseñas en cualquier momento sin previo aviso. Le aconsejamos que compruebe periódicamente si esta política ha sido modificada.

Contacto y preguntas

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reseñas, o sobre una reseña publicada, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.

Esta política de reseñas informa al cliente sobre las normas que se aplican para publicar una reseña o calificación en los sitios web operados por o en nombre de Atida (en conjunto denominados: "Atida", "nosotros", o "nuestro").

Atida está formado por un grupo de empresas de toda Europa que ofrece, a través de varios sitios web, una plataforma parafarmaceutica en línea con una colección de marcas de salud BtoC, que van desde medicamentos de venta libre, bienestar, cosméticos, necesidades nutricionales e incluso productos para mascotas.

¿Cómo puede proporcionarnos una reseña o calificación?

Reseñas en nuestros sitios web permiten a los clientes compartir su experiencia con un producto o explicar la calidad o defecto del producto en cuestión comprado a través de nuestra web. Esto puede ser útil para otros clientes que tienen la intención de comprar un producto de este tipo.

Los comentarios en nuestros sitios web serán recogidos a través de (1) la sección de reseñas que acompaña a cada producto, o (2) podemos invitarle por correo electrónico para escribir una opinión sobre un producto que ha comprado.

¿Cuáles son las reglas para publicar una reseña o calificación?

Con el fin de escribir su opinión, usted debe haber comprado el producto a través de nuestro sitio web. Esto es para que podamos estar seguros de que los comentarios son escritos por clientes reales. Y no puede escribir más de una reseña por producto. En caso de que haya recibido el producto de forma gratuita con fines comerciales o si ha recibido alguna compensación para escribir una reseña al respecto, debe mencionarlo en la misma.

La reseña debe reflejar su experiencia con el producto o explicar la calidad o defecto del producto en cuestión. La reseña debe contener un texto escrito de dos frases con explicación que sea útil para otros clientes, y no un simple bien o mal.

Usted no debe usar ningún lenguaje inapropiado (por ejemplo, malas palabras o declaraciones racistas) o cualquier otro contenido ofensivo, sexista y dañino en su reseña. En tales casos no publicaremos y eliminaremos tal reseña.

No le permitimos utilizar opiniones o declaraciones que no estén relacionadas con su experiencia con el producto en cuestión. Así que en caso de comentarios sobre el precio, envío (costes), selección de productos, su pedido u otros servicios, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente, le ayudarán gustosamente.

En su reseña no debe comparar ni referirse a descuentos, promociones comerciales, campañas o diferencias de precios a otros sitios web.

¿Cuándo eliminamos o rechazamos las opiniones?

Podemos rechazar una reseña sin previo aviso antes de publicarla o eliminarla después. Lo haremos en cualquier caso cuando usted no cumpla con las reglas establecidas anteriormente o cuando tengamos una razón para creer que ese es el caso. Por ejemplo, si descubrimos que usted no compró el producto o si utiliza un lenguaje inapropiado. O cuando detectamos un patrón anómalo u otra indicación que plantea cualquier duda, entonces tendremos razones para creer que la reseña es falsa y no publicarla.

Publicaremos una reseña negativa y no eliminaremos una reseña con una experiencia negativa, siempre que la reseña cumpla las condiciones anteriores.

¿Cómo se muestran los comentarios en nuestros sitios web?

Los comentarios solo se mostrarán en la sección de reseña con el producto en cuestión. Podemos compartir su opinión a través de nuestros sitios web operados por nuestras empresas del Grupo. Por esa razón, podemos traducir automáticamente su opinión para publicarla en todo nuestro sitio web en el idioma local.

Puede ser que las opiniones no sean inmediatamente visibles en nuestro sitio web. El contenido de la reseña se comprobará primero de forma automática o manual, si la reseña no es falsa y cumple con nuestras reglas de publicación anteriores, se publicará. La fecha que se muestra con una reseña es la fecha en que fue escrita.

Podemos decidir, a nuestra discreción, eliminar las reseñas después de un período de tiempo o cuando ya no vendamos o hayamos cambiado el producto en cuestión.

No puede editar o eliminar su reseña usted mismo. Si desea eliminar una opinión que ha escrito, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.

¿Cómo cuidamos su privacidad?

Al escribir una reseña, nos proporcionará sus datos personales, que procesaremos para ponerlos a disposición y publicar la reseña. En tales casos, procesamos su nombre, apellido, país y dirección de correo electrónico o datos de contacto si es necesario. Cualquier otro dato personal que nos proporcione será eliminado. Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, lea nuestra política de privacidad en nuestro sitio web o contáctenos por email: [email protected].

Cuando escribe una reseña usted tiene conocimiento de que iremos a publicar su nombre y país en la reseña en nuestro sitio web, cualquier otro dato personal no será visible públicamente. Tenga en cuenta que actualmente no es posible escribir una opinión sobre una base anónima, ya que tenemos que demostrar que usted es un cliente real.

Cambios

Nos reservamos el derecho de revisar esta política de reseñas en cualquier momento sin previo aviso. Le aconsejamos que compruebe periódicamente si esta política ha sido modificada.

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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reseñas, o sobre una reseña publicada, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.